News Releases

Chubb Mengumumkan Peningkatan Kapabilitas Penanganan Insiden Cyber Secara Global
Jun 26, 2018

Singapura, 26 Juni 2018 – Pada hari ini, Chubb mengumumkan bahwa organisasinya telah meningkatkan kapabilitas pengelolaan penanganan insiden cyber dan meluncurkan dua cara baru untuk mengakses layanan tersebut: sebuah aplikasi mobile dan sebuah laman tersendiri.

Menanggapi meningkatnya ancaman risiko dunia maya yang dihadapi oleh perusahaan-perusahaan komersial, Chubb telah memperluas jaringan perusahaan-perusahaan pengelola penanganan insiden untuk dapat menyediakan layanan di lebih dari 50 negara di Eropa, Amerika Utara dan Selatan, Asia Pasifik dan Afrika. Dengan jaringan penanganan insiden yang baru diperluas tersebut, para pengelola akan ditugaskan berdasarkan lokasi insiden, yang berarti bahwa pemegang polis cyber Chubb memiliki akses terhadap keahlian lokal di seluruh dunia, selama 24 jam sehari.

Perluasan jaringan tersebut juga berarti waktu penanganan yang lebih cepat. Para pengelola yang ditugaskan untuk memberikan penanganan akan menghubungi pemegang polis cyber Chubb seketika setelah insiden dilaporkan. Dengan kehadiran pihak pengelola di tingkat lokal yang secara khusus ditugaskan untuk menangani suatu insiden, komunikasi antara pihak keamanan Teknologi Informasi, manajemen risiko, penanganan insiden dan Chubb, juga menjadi semakin sempurna.

Untuk mengakses solusi cyber ini, Chubb telah meluncurkan sebuah aplikasi mobile dan sebuah laman tersendiri, yang dapat mempermudah para pemegang polis dalam melaporkan suatu insiden.

Aplikasi mobile Cyber AlertSM dari Chubb menjadi sarana yang sederhana, efisien dan cepat bagi nasabah untuk mendapatkan bantuan ketika terjadi suatu insiden. Bagi para pemegang polis, aplikasi ini juga menyediakan akses ke ahli yang memberikan penanganan terkait cyber secara langsung.

Aplikasi mobile Cyber AlertSM dapat digunakan oleh seorang individu atau diintegrasikan ke dalam rencana penanganan insiden milik perusahaan-perusahaan besar dan dilengkapi dengan laman baru yang tersendiri, yang juga dapat digunakan oleh klien untuk melaporkan insiden.

Layanan baru ini tersedia dalam berbagai Bahasa, termasuk bahasa Inggris, Spanyol, Perancis, Mandarin, Kanton, Itali, Jerman, Belanda, Portugis, Poland, Ceska, Turki, Korea dan Jepang.

Seluruh pengembangan ini didukung oleh call centre Chubb dan mitra teknologi Chubb – Spill Center, Inc..

Tim Stapleton, Cyber Insurance Product Manager and Technology Industry Practice Leader di Chubb Overseas General Insurance, mengatakan:

“Kemampuan untuk secara cepat menanggani insiden cyber menjadi krusial untuk dapat memperkecil dampak potensial terhadap bisnis yang telah mengalami pelanggaran. Penundaan dapat memperburuk kerusakan dan dalam hal kesinambungan bisnis dapat menimbulkan masalah-masalah lebih lanjut serta menyebabkan sejumlah masalah dari segi reputasi. Kombinasi antara kapabilitas baru Chubb terkait pelaporan insiden serta kemitraan dengan Spill, memungkinkan kami menyediakan bantuan ahli secara lebih cepat dari sebelumnya, kepada nasabah yang terkena dampak pelanggaran cyber, yang berarti bahwa kami dapat memproses klaim dengan lebih cepat dan membantu membatasi masalah-masalah lebih lanjut.”

 

Catatan bagi para Editor

Untuk informasi mengenai aplikasi Cyber AlertSM dari Chubb, yang tersedia di perangkat iOS dan Android bagi nasabah cyber komersial, mohon mengacu ke: https://www.chubbcyberalert.com/

Fitur-fitur utama Cyber Alert Solution dari Chubb termasuk:

• 24/7 pelaporan insiden melalui telepon, laman atau perangkat mobile;

• Kemampuan untuk menyediakan foto-foto dari kamera telepon genggam;

• Kemampuan untuk mendaftar dan membangun profil pengguna sebelum terjadinya suatu insiden, yang dapat meningkatkan efisiensi saat melakukan pelaporan;

• Akses yang lebih mudah ke mitra Chubb sebagai pengelola penanganan insiden, untuk membantu mengendalikan insiden dari awal hingga akhir;

• Satu point of entry ke pihak pengelola yang menangani serta polis penanganancyber Chubb.

 

Tentang Chubb

Beroperasi di 54 negara, Chubb menyediakan asuransi properti dan tanggung gugat komersial serta individu, asuransi kecelakaan diri dan asuransi kesehatan tambahan, reasuransi dan asuransi jiwa bagi beragam kelompok nasabah. Sebagai perusahaan underwriting, kami menilai, memperhitungkan dan mengelola risiko dengan kedisplinan dan pengetahuan yang mendalam. Kami melayani dan membayar klaim secara adil. Perusahaan ini juga dikenal karena penawaran produk dan layanannya yang luas, kemampuan distribusi yang luas, kekuatan keuangan yang luar biasa serta perusahaan lokal yang terdapat di seluruh dunia. Perusahaan induknya, Chubb Limited, terdaftar di Bursa Efek New York (NYSE: CB) dan merupakan komponen indeks S&P 500. Chubb memiliki kantor eksekutif di Zurich, New York, London, dan lokasi-lokasi lainnya, serta mempekerjakan sekitar 31,000 orang di seluruh dunia.

Informasi tambahan dapat ditemukan di: www.chubb.com

For further information: Michele Anne Minjoot, Michele.minjoot@chubb.com +65 6398 8708 Chubb Asia Pacific Pte. Ltd.

print email rss