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安達保險宣佈加強全球網絡事故應急能力
Jun 26, 2018

新加坡 2018626安達保險於今日宣佈,公司已加強網絡事故應急管理能力,並推出兩個全新渠道:移動應用程式及專用網站,方便客戶使用相關服務。

鑑於商業機構面對的網絡風險日增,安達保險積極擴大網絡事故應急管理網絡,服務範圍橫跨歐洲、北美洲及南美洲、亞太地區及非洲超過50個國家。透過新擴展的事故應變網絡,安達保險可根據事故發生地點,委派當地的管理人員,讓網絡安全保單持有人享有每天24小時無間斷的專業協助。

網絡擴展後,公司可更迅速作出回應。收到事故報告後,應急管理人員會直接聯絡網絡安全保單持有人。另外,由於有當地專屬的應急管理人員,安達保險與資訊科技保安、風險管理、事故應急人員之間的溝通也將更加緊密。

安達保險為配合這網絡服務,推出全新移動應用程式及專用網站,方便保單持有人報告事故。

於發生網絡事故時,客戶可直接透過Chubb Cyber AlertSM安達保險網絡警報移動應用程式即時獲得有力的協助。保單持有人更可利用應用程式,與網絡應急專家進行實時對話。

Chubb Cyber AlertSM網絡警報移動應用程式可獨立使用,或者成為企業/機構事故應急計劃的一部份。客戶也可透過其全新專用網站,報告事故。

這項全新服務配備多種語言,包括:英語、西班牙語、法語、普通話、廣東話、意大利語、德語、荷蘭語、葡萄牙語、波蘭語、捷克語、土耳其語、韓語及日語。

上述所有升級服務均由安達保險的電話服務中心及科技合作夥伴Spill Center, Inc. 支援。

安達保險海外一般保險網絡保險產品經理及科技行業業務主管Tim Stapleton表示:「要減少網絡事故對客戶業務的潛在影響,迅速回應至為關鍵。延誤處理會加劇損失,在業務延續方面製造更多問題,也會破壞商譽。安達保險全新事故報告能力,結合夥伴Spill提供的支援服務,客戶一旦遭受網絡襲擊,我們的專家能更迅速提供協助,也可加快處理賠償及幫助制止其他問題發生。」

 

編輯注意

Chubb Cyber AlertSM安達保險網絡警報移動應用程式,可供商業網絡客戶的iOS及Android設備使用,詳情請瀏覽:https://www.chubbcyberalert.com/

安達保險網絡警報方案的主要功能包括:

  • 可透過電話、網站或移動設備24/7隨時隨地報告事故;
  • 可透過手提電話攝影功能提供照片;
  • 只須事先註冊及建立使用者資料,一旦發生事故,客戶可迅速提交報告;
  • 更便捷地享用安達保險事故管理夥伴提供的服務,讓專家從頭到尾協助處理事故;
  • 單一聯絡點進行應急管理及保單處理,省時簡便。

 

關於安達香港

安達為全球最大的上市財產及責任保險公司,經營一般保險及人壽保險業務,立足香港超過90年。安達香港的一般保險業務 (安達保險香港有限公司) 為大型及中小企業客戶設計及提供特定的保險產品,包括財產險、責任險、海上險和意外及醫療保險服務。多年來,安達憑著其雄厚財務實力及市場領導地位,開創新的保險產品,提供優質服務,建立長遠穩健的客戶關係,與時並進。

如欲獲取更多資料可瀏覽 www.chubb.com/hk。
 

 

傳媒聯絡

Michele Anne Minjoot,
Michele.minjoot@chubb.com
+65 6398 8708


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